Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kaikki verkkokaupastamme ostetut tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tämä koskee vain käyttämättömiä tuotteita.

Varat hyvitetään oston kokonaishintaan ilman toimituskuluja viiden työpäivän kuluessa vastaanottamisesta. Korvaus maksetaan alkuperäisillä maksuvälineillä. Korvauksen voi saada myös korvaamalla tuote/tuotteet vastaavalla hinnalla. Yllä mainitut sopimuksen mukaan kanssamme.

Palautetut tavarat on palautettava alkuperäisessä kunnossaan, merkinnöissään ja pakkauksessaan.

Ota yhteyttä Transmoteciin ennen tuotteiden palauttamista.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse inquiry@transmotec.com tai soita USA:n numeroon +1 339 209 1680 Eurooppa +46 8 792 35 30.

Yleiset toimitusehdot IML 2009 Hyväksytty 2008 IM Associationin toimesta – Elektroniikka- ja automaatioalan tuotteiden ja palveluiden toimittajien teollinen liitto

Soveltuvuus

1.
Näitä yleisiä toimitusehtoja sovelletaan siltä osin kuin niitä ei muuteta osapuolten kirjallisella sopimuksella. Jos tämän sopimuksen tekemiseen liittyvää kirjallista vahvistusta ei ole annettu, lausunnot ja tiedot eivät ohita toimitusehdoissa määrättyä tai muuten ole merkitystä sopimuksen sisällön määrittämisen kannalta. Nämä ehdot eivät koske toimitukseen sisältyvää ohjelmistoa siinä määrin kuin ohjelmistoa koskevat erityisehdot.

Piirustukset ja kuvaukset

2.
Kaikki tiedot painosta, mitoista, kapasiteetista, hinnoista, teknisistä ja muista tiedoista luetteloissa, esitteissä, kiertokirjeissä, mainoksissa, kuvamateriaaleissa ja hinnastoissa ovat likimääräisiä. Tällaiset tiedot ovat sitovia vain siltä osin kuin ne on nimenomaisesti mainittu sopimuksessa.

3.
Ellei toisin ole sovittu, kaikki myyjän tuotteen tai tuotteen osan valmistusta varten toimittamat piirustukset ja tekniset asiakirjat ovat myyjän omaisuutta. Ostaja ei saa käyttää niitä tai kopioida, jäljentää, lainata tai millään muulla tavalla paljastaa kolmannelle osapuolelle ilman myyjän lupaa.

4.
Kaikki piirustukset ja tekniset asiakirjat tuotteen tai sen osan valmistusta varten, jotka ostaja on antanut myyjälle, jäävät ostajan omaisuudeksi. Niitä ei saa ilman myyjän suostumusta käyttää, kopioida, jäljentää, lainata tai millään muulla tavalla paljastaa kolmannelle osapuolelle.

Sekretaritar

5.
Tietoa asioista – mukaan lukien tekniset tiedot ja suhteet asiakkaisiin ja muihin kaupallisiin kontakteihin – joista on saatu tieto osapuolten välisen yhteistyön perusteella, on, siltä osin kuin ne eivät ole julkisia, luovutettava kolmannelle osapuolelle asiakirjoja toimittamalla tai muulla tavalla kuin on tarpeen osapuolen velvoitteiden tai sopimuksen mukaisten etujen täyttämiseksi. Osapuolten on varmistettava, että tätä salassapitovelvollisuutta noudatetaan henkilökunnan kanssa solmimilla salassapitosopimuksilla tai muilla asianmukaisilla toimenpiteillä. Tämä velvollisuus on voimassa myös sen jälkeen, kun sopimus on tehty tai se on irtisanottu.

Pakkaus

6.
Hinnastoissa ja luetteloissa ilmoitetut hinnat koskevat pakkaamattomia tuotteita.

Toimitustestit

7.
Sovitut toimituskokeet tulee suorittaa myyjän tehtaalla normaaleina työaikoina, ellei toisin ole sovittu. Jos testin teknisiä eritelmiä ei ole määrätty sopimuksessa, testi on suoritettava tuotteen valmistusmaan kyseisellä teollisuudenalalla yleisesti sovellettavien standardien mukaisesti.

8.
Myyjän on ilmoitettava ostajalle toimitustestistä riittävän ajoissa, jotta ostajan edustaja on paikalla. Jos ostaja ei ole läsnä testissä, myyjän on toimitettava ostajalle testipöytäkirja, joka on sitova todiste testin tuloksista.

9.
Jos toimitustestin jälkeen tuotteen ei todettu olevan sopimuksen mukainen, myyjän on varmistettava, että tuote saatetaan sopimuksen mukaiseksi viipymättä. Jos ostaja niin pyytää, uusi testi on suoritettava. Jos poikkeama on ollut merkityksetön, uutta testiä ei voida pyytää.

10.
Myyjä vastaa kaikista sen tehtaalla suoritetuista toimitustesteistä aiheutuvista kustannuksista. Ostaja vastaa omista kuluistaan, kuten matka- ja päivärahat kokeeseen osallistuvalle työntekijälle.

11.
Toimitus on maksuton myyjän varastosta. Toimitusajat lasketaan viimeisimmästä seuraavista ajankohdista:

(a) päivää ennen sopimuksen valmistumista;

(b) päivä, jona toimittaja vastaanottaa ilmoituksen tarvittavista lisensseistä tai muista luvista;

(c) päivä, jona myyjä vastaanottaa sopimuksessa määrätyn maksun, joka on maksettava ennen valmistuksen aloittamista;

(d) päivä, jolloin myyjä vastaanottaa kaikki toimitukseen tarvittavat tekniset tiedot ja ohjeet.

Jos myyjä katsoo, että sovittua toimitusaikaa ei voida noudattaa tai sen viivästyminen on todennäköistä, hänen tulee viipymättä ilmoittaa siitä kirjallisesti ostajalle ja ilmoittaa viivästyksen syy ja mahdollisuuksien mukaan ilmoitettava aika, jolloin toimitus on arvioitu tapahtuvan.

12.
Jos sopimuksessa ilmoitettu toimitusaika on vain likimääräinen, kummankin osapuolen on kahden kolmasosan kuluttua asetetusta ajasta pyydettävä kirjallisesti toista sopijapuolta sopimaan tietystä ajasta. Jos sopimuksessa ei määrätä toimitusaikaa, tulee kummankin osapuolen kuuden kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä esittää edellisessä kohdassa tarkoitettu pyyntö. Tällaista määrättyä aikaa on sovellettava ikään kuin se olisi sopimuksessa määritetty toimitusaika.

13.
Jos toimitus estyy tai vaikeutuu jonkin kohdassa 34 mainitun kohteen tai ostajan toiminnan tai laiminlyönnin vuoksi, toimitusaikaa pidennetään vastaavasti. Tätä säännöstä sovelletaan riippumatta siitä, tapahtuuko kyseessä oleva tilanne ennen sovitun toimitusajan päättymistä vai sen jälkeen.

14.
Jos myyjä ei toimita tuotetta toimitusaikana tai 13 §:ssä säädetyssä pidennetyssä ajassa, ostajalla on oikeus sakkomaksuun niin kauan kuin tapauksen olosuhteet huomioon ottaen voidaan kohtuudella olettaa, että myyjä on aiheuttanut vahingon ja ostaja on jättänyt sakkovaatimuksen välittömästi viivästymisen jälkeen. Seuraavia prosenttiosuuksia tai enimmäismääriä sovelletaan edellä mainittuun sakkoon:

0,5 % viikossa sovitun kauppahinnan osasta, joka liittyy siihen osaan tuotteista, joita ei viivästymisen vuoksi voida käyttää aiottuun tarkoitukseen. Jos sakkoa laskettava määrä ylittää 500 000 kruunua, sakko ylityksestä on 0,25 % viikossa. Sakko, joka lasketaan jokaiselta viivästyksen kestäneeltä kokonaiselta viikolta, laskettuna siitä päivästä, jolloin tuotteen olisi pitänyt olla toimitettuna, ei saa ylittää 7,5 % ostohinnan osasta, joka koskee sitä osaa tuotteen, joka voidaan toimittaa. laittaa sen aiottuun käyttöön. Jollei pykälän 16 säännöksistä muuta johdu, ostajan oikeus sakkomaksuun mahdollisiin muihin seuraamuksiin, jotka liittyvät myyjän viivästymiseen tuotteen toimittamisessa.

15.
Jos ostajalla on oikeus 14 §:ssä säädettyyn enimmäissakkoon, hänellä on oikeus purkaa sopimus tuotteen sen osan osalta, josta enimmäissakko on laskettu, jos hän on kirjallisesti vaatinut toimitusta ja ilmoittanut siitä aikomus peruuttaa osto, jos toimitus ei tapahdu tietyssä kohtuullisessa ajassa eikä myyjä toimita tavaraa ennen irtisanomisajan päättymistä. Ostajalla on myös oikeus peruuttaa osto jo toimitettujen osien osalta, vaikka peruutusoikeus ei ole voimassa, koska osaa ei ilmeisesti voida käyttää aiottuun tarkoitukseen ja myyjä ymmärtää tai hänen olisi pitänyt ymmärtää tämä.< /p>

16.
Jos ostaja peruuttaa oston tai sen osan 15 §:n mukaisesti, hänellä on oikeus saada 37-39 §:ssä kuvatuin rajoituksin korvaus hyvitystoimituksesta aiheutuvista lisäkustannuksista (hintaeron korvaus) tai sellaisista kuluista. Tämä voi tapahtua, jos se päättää olla hankkimatta toista tuotetta.

17.
Jos ostaja katsoo, ettei se pysty vastaanottamaan tuotetta määrättynä päivänä, hänen on ilmoitettava viipymättä kirjallisesti myyjälle ja ilmoitettava viivästyksen syy ja mahdollisuuksien mukaan ajankohta, jolloin vastaanottaminen voidaan tehdä. tapahtua. Mikäli ostaja ei vastaanota tavaraa määrättynä päivänä, hän on silti velvollinen suorittamaan maksun samalla tavalla kuin jos tavara olisi toimitettu.

18. Jos ostajan epäonnistuminen kohdan 17 mukaisesti ei johdu lausekkeessa 34 tarkoitetusta seikasta, myyjä voi kirjallisesti pyytää ostajaa ottamaan tavaran vastaan kohtuullisessa ajassa. Jos ostaja syystä riippumatta laiminlyö velvollisuuden, myyjällä on oikeus purkaa sopimus ostajalle osoitetulla kirjallisella ilmoituksella siltä osin kuin on kyse ostajan laiminlyönnin vuoksi toimittamatta jääneestä tavarasta.

19.
Jos ostaja ei vastaanota tavaraa sovitussa ajassa, hän vastaa tavaran tuhoutumisvaarasta ja on velvollinen maksamaan myyjälle tavaran hoidosta, varastoinnista tai vakuuttamisesta aiheutuneet kulut. Jos myyjä purkaa sopimuksen 18 §:n mukaisesti, hänellä on oikeus saada ostajalta kauppahintaa vastaava korvaus, josta on vähennetty se määrä, jonka myyjä voi säästää jättämällä toimituksen ostajalle loppuun. Tässä yhteydessä oletetaan, että myyjä yrittää mahdollisuuksien mukaan myydä tuotteen toiselle henkilölle.

Hinnat ja maksu

20.
Ellei toisin ole sovittu, myyjällä on oikeus saada hyvitys hinnankorotuksista tarjouspäivän jälkeisten verojen, julkisten maksujen tai valuuttakurssimuutosten perusteella. Jos sovittu toimitusaika tästä sopimuksesta tai kohdan 13 mukaisesti pidennetään yli kuudella kuukaudella, myyjä ei sido sovittua hintaa, vaan hänellä on oikeus oikeudenmukaiseen ja kohtuulliseen hintaan, joka tässä tapauksessa määräytyy. viittaamalla toimituspäivänä yleisesti sovellettavaan hintaan.

21.
Maksu on suoritettava viimeistään 30 päivän kuluessa laskun päivämäärästä. Jos ostaja ei suorita maksua oikeaan aikaan, myyjällä on oikeus lakisääteiseen viivästyskorkoon. Jos ostaja muista kuin 34 §:ssä mainituista syistä ei ole maksanut erääntynyttä määrää, myyjällä on oikeus ilmoittaa ostajalle kirjallisesti irtisanoutumisestaan ja vaatia ostajalta korvausta samalla tavalla kuin 34 §:ssä on mainittu. § 19, toinen kappale.

Reklamaatioehdot

22.
Jos voidaan olettaa, että ostaja ei täytä asianmukaisesti sopimuksen mukaisia sitoumuksiaan tai jos myyjä purkaa sopimuksen, myyjällä on oikeus vaatia takaisin tavarat, jotka ovat vielä laillisesti palautettavissa. Ennen kuin tuote on täysin maksettu, ostajalla ei ole oikeutta luovuttaa sitä ilman myyjän kirjallista lupaa siten, että myyjän oikeus vaatia se takaisin vaarantuu. Hyväksymistä tai muita kaupallisia toimia ei pidetä maksuna, ennen kuin se on täysin maksettu.

Vastuu virheistä

23.
Myyjä sitoutuu kohtien 24-32 mukaisesti korjaamaan kaikki suunnittelussa, materiaaleissa tai valmistuksessa ilmenevät puutteet.

24.
Ostajan on tarkastettava tuote mahdollisimman pian saapumisen jälkeen Mikäli on aihetta epäillä, että tuotteessa olevat viat voivat aiheuttaa loukkaantumisvaaran, on tehtävä kirjallinen reklamaatio välittömästi. Myyjän vastuu koskee vain virheitä, joista ostaja on ilmoittanut kirjallisesti 15 päivän kuluessa vian havaitsemisesta tai sen olisi pitänyt löytyä ja viimeistään vuoden kuluttua sovitusta toimituspäivästä tai myöhemmästä päivästä, jolloin myyjä oli täyttänyt virheen. sopimusten toimituslausekkeen mukaiset velvoitteet.

25.
Toimitetut vaihdetut tai muunnetut tavarat ovat kolmen kuukauden takuun alaisia samoilla ehdoilla kuin alkuperäiseen tuotteeseen. Tämä säännös ei koske tuotteen muita osia, joiden takuuaika vain jatkuu ajalla, jonka aikana tuotetta on ollut mahdotonta käyttää kohdassa 23 määritellyn vian vuoksi.

26.
Saatuaan ostajalta 23 §:ssä tarkoitetun kirjallisen virheilmoituksen myyjän on korjattava virhe kaikella huolellisuudella ja – 27 §:ssä mainittua lukuun ottamatta – omalla kustannuksellaan. Ostajan on lähetettävä vikaantunut osa myyjälle kohdan 23 mukaisesti, ellei myyjä katso sen sopivaksi suorittaa korjaus ostajan työmaalla. Kun myyjä toimittaa tuotteen asianmukaisesti korjattuna tai vaihdettuna ostajalle, myyjän katsotaan täyttäneen tämän kohdan mukaiset velvollisuutensa viallisen komponentin osalta. Jos myyjä virheen korjaamisen sijaan palauttaa kauppahinnan, ostajan on palautettava tuote olennaisesti muuttumattomana tai vahingoittumattomana tai, jos tämä ei ole mahdollista kauppahinnan selvittämisessä, maksettava myyjälle kauppahintaa vastaava summa. sen arvo, joka säilytetään. Summasta, jonka myyjä maksaa takaisin ostajalle, vähennetään korvaus, jonka ostaja on kohtuudella maksanut tuotteen palauttamisesta ja käytöstä, sekä määrällä, joka vastaa tuotteen arvon alenemista.

27.
Ostajan on maksettava kustannukset ja kannettava viallisten osien kuljetusriski myyjälle, kun taas myyjän on maksettava toimitettujen tai korjattujen vaihto-osien kuljetuksesta sopimuksessa määrättyyn määränpäähän aiheutuvat kustannukset ja riski, tai jos ei niin määritelty – toimituspaikkaan. Jos myyjä suorittaa kohdan 26 mukaisen korjauksen ostajan työmaalla, hänen on maksettava myyjän henkilökunnan matkakulut sekä matka- ja työaikakorvaukset.

28.
Vialliset osat, jotka vaihdetaan kohdan 23 mukaisesti, on toimitettava myyjän käyttöön.

29.
Jos myyjä ei pyynnöistä huolimatta täytä 26 kohdassa säädettyjä velvollisuuksiaan kohtuullisessa ajassa, ostajalla on oikeus suorittaa tarvittavat korjaukset tai valmistaa uusi tuote myyjän kustannuksella edellyttäen, että käyttää siten harkintavaltaa tai jos virhe on ostajalle tärkeä ja myyjä ymmärtää tai hänen tulee ymmärtää, että irtisanoessaan sopimuksen sen tuotteen osan osalta, jota myyjän laiminlyönnin vuoksi ei voida vedota sen käyttötarkoitukseen. Selvitys on tällöin tapahduttava 26 §:n 3 momentin mukaisesti. Myyjän velvollisuus suorittaa itse 26 §:ssä mainitut toimet ja korvata ostajalle tämän pykälän mukaisesti rajoittuu hintaan, joka yhteensä edustaa 15 prosenttia tuotteen hinnasta.

30.
Myyjän vastuu ei ulotu virheisiin, jotka johtuvat ostajan toimittamasta tai ostajan suunnittelemasta materiaalista.

31.
Riippumatta siitä, mitä kohdissa 23-30 on sanottu, myyjän vastuu ei ulotu yli 15 kuukautta alkuperäisen takuuajan alkamisesta.

32.
Myyjän vastuu koskee vain virheitä, jotka tapahtuvat sopimuksessa oletetuissa työehdoissa ja normaalissa käytössä. Se ei sisällä virheitä, jotka johtuvat puutteellisesta huollosta tai ostajan virheellisestä asennuksesta, muutoksista ilman myyjän kirjallista lupaa, ostajan virheellisesti suorittamista korjauksista, normaalista kulumisesta tai huonontumisesta. Myyjällä ei ole vastuuta kohdissa 23 – 31 kuvattujen virheiden lisäksi. Tämä koskee kaikkia vian aiheuttamia menetyksiä, esimerkiksi tuotannon menetyksiä, voiton menetyksiä ja muita taloudellisia välillisiä menetyksiä.

Tuotevastuu

33.
Ostajan on korvattava myyjälle siltä osin kuin myyjä on vastuussa kolmannelle osapuolelle sellaisista vahingoista tai menetyksistä, joista myyjä ei ole vastuussa ostajalle tämän kohdan toisen ja kolmannen kappaleen mukaisesti. Myyjä ei vastaa vahingoista, joita tuote aiheuttaa a) kiinteälle tai irtaimelle omaisuudelle tai vahingon seurauksista, jos vahinko tapahtuu tuotteen ollessa ostajan hallussa tai b) ostajan hankkimille tuotteille tai tuotteille. johon ostajan tuotteet sisältyvät. Myyjän vastuulle ilmoitetut rajoitukset eivät päde, jos myyjä on syyllistynyt törkeään huolimattomuuteen. Jos kolmas osapuoli esittää myyjää tai ostajaa vastaan tässä kohdassa tarkoitetun vahingon tai menetyksen korvausvaatimuksen, siitä on viipymättä ilmoitettava kirjallisesti toiselle osapuolelle. Myyjä ja ostaja ovat velvollisia kutsumaan itsensä oikeuteen tai välimiesmenettelyyn, joka käsittelee kannetta jompaakumpaa heistä vastaan, jos vaatimus perustuu toimitettujen tavaroiden väitettyyn vaurioon. Myyjän ja ostajan väliset sisäiset kysymykset on kuitenkin aina ratkaistava kohdan 42 mukaisella tavalla.

Vapauttaminen suoritusvelvollisuudesta

34.
Jos Sopimuksen ehtojen noudattamista estää tai vaikeuttaa jokin seikka – kuten sota, viranomaisten väliintulo, kansalaislevottomuudet, energiantoimitusten rajoitukset, työmarkkinahäiriöt, kiellot, rajoitukset ja luvan menetys, onnettomuudet, haitalliset kuljetus- tai sääolosuhteet tai toimittajien puuttuminen – jota osapuoli ei voi kohtuudella ennakoida sopimusta tehtäessä ja jonka seurauksia se ei ole voinut välttää tai voittaa, se vapautuu vastaavasti velvoitteistaan toimittaa tai vastaanottaa tuotteen sovitulla tavalla.

35.
Jos 34 §:ssä tarkoitettu tilanne ilmenee, asianosaisen tulee ilmoittaa asiasta kirjallisesti toiselle osapuolelle ilman aiheetonta viivytystä.

36.
Sen lisäksi, että ostajalla on 15 §:n mukainen oikeus peruuttaa sopimus toimituksen viivästymisen vuoksi ja myyjän oikeus purkaa sopimus sen perusteella, että ostaja ei ole vastaanottanut tuotetta 18 §:n mukaisesti tai maksanut siitä 21 §:n mukaisesti. Kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa sopimus ilmoittamalla siitä kirjallisesti toiselle osapuolelle, jos sopimuksen täyttäminen on mahdotonta kuuden kuukauden ajaksi 34 §:ssä tarkoitetun seikan vuoksi.

Vastuurajoitus

37.
Jos näiden määräysten mukaan on olosuhteita, jotka johtavat osapuolen vastuuseen, vahingonkorvausta voidaan maksaa vain sellaisesta vahingosta, joka sopimusta tehtäessä voidaan kohtuudella ennakoida näiden olosuhteiden tyypillisenä seurauksena ja rajoituksin. kohdissa 38 ja 39.

38.
Sopimusrikkomukseen syyllistyneen osapuolen vastuulla on ryhtyä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahingon rajoittamiseksi Jos tällaisiin toimenpiteisiin ei ryhdytä, vahingot, jotka muutoin maksettaisiin, voidaan vähentää, korjata tai poistaa kokonaan.

39.
Kokonaissumma, jonka myyjä saatetaan joutua maksamaan ostajalle oston johdosta, on rajoitettu määrään, joka vastaa 15 prosenttia tuotteen hinnasta, ja enintään 10 perusmäärää yleisen vakuutuslain mukaisesti. SFS 1962:381)

Vanhentumisaika

40.
Vaatimukset myyjää vastaan raukeavat, jos 42 §:n mukaista tuomioistuin- tai välimiesmenettelyä ei aloiteta kahden vuoden kuluessa hakemuksen jättämisestä.

Vienti- ja tuontilisenssit, jälleenvientikielto m.m.

41.
Ostaja sitoutuu:

a) tarvittavassa määrin edistääkseen vienti- tai tuontilisenssien saamista ostetulle tuotteelle ja antaa kaikilta osin oikeat ja täydelliset tiedot

(b) ) tuotteen tai muun tuotteen, johon ostetut tavarat sisältyvät kokonaan tai osittain, jälleenviennissä hankkia tarvittava lupa ja noudattaa voimassa olevia säännöksiä

(c) asettaa tuotteen myynnin yhteydessä myöhemmälle ostajalle samat velvoitteet kuin ostajalle edellä olevan kohdan (b) mukaisesti.

Oikeustapaus ja välimiesmenettely

42.
Myyjän kauppahintavaatimus peritään maksun laiminlyönnissä yleisen vakuutuslain (SFS 1962:381) mukaisesti alle 10 perusmäärää koskevalla maksumenettelyllä ja riitojenratkaisumenettelyllä ja määräytyy. tavallisissa tuomioistuimissa. Muut sopimuksesta johtuvat riidat eivät saa olla oikeudenkäynnin kohteena kanteen, vastavaateen tai kuittausvaateen kautta, vaan välimiehet ratkaisevat ne sovellettavan välimiesmenettelylain ja Ruotsin lain mukaisesti.